Apple Watch Series 12 e Ultra 4 si riavviano improvvisamente

Apple Watch Series 12 e Ultra 4 si riavviano improvvisamente a causa di un blocco del Neural Engine durante l'uso quotidiano.

Molti utenti che hanno acquistato Apple Watch Series 12 e Apple Watch Ultra 4 stanno segnalando riavvii improvvisi dei loro dispositivi. I problemi sono emersi a poche ore dal lancio ufficiale e stanno coinvolgendo sia chi ha aggiornato subito il sistema che chi ha lasciato il firmware originale. I primi log diagnostici fanno pensare che la causa sia legata all’Apple Neural Engine, il componente hardware dedicato all’intelligenza artificiale degli ultimi modelli.

I racconti degli utenti partono tutti da esperienze simili: durante l’uso normale, come interagire con Siri, modificare i quadranti, consultare Mappe, accedere all’App Store o avviare chiamate e allenamenti, il quadrante si spegne improvvisamente, mostra il logo Apple e il dispositivo si riavvia senza motivo apparente. Alcuni riferiscono che i riavvii capitano anche quando l’orologio è in standby, senza azioni dirette da parte dell’utente.

Log diagnostici e primi tentativi di soluzione

Almeno quattro possessori hanno pubblicato log “panic-full” che evidenziano tutti lo stesso punto critico: un timeout del Neural Engine. In questi casi, sembra che il chip dedicato all’AI si blocchi per circa due secondi, attivando il sistema di protezione del firmware (watchdog) che forza il riavvio dell’intero sistema operativo per evitare danni o malfunzionamenti più gravi.

La particolarità della situazione è che i riavvii si verificano sia su watchOS 27.0, il software installato di fabbrica, sia sulla versione aggiornata durante la prima configurazione. Alcuni utenti hanno provato a reimpostare completamente l’orologio, cancellando tutti i dati e configurandolo come nuovo, ma anche queste procedure non hanno risolto il problema. In un caso, la sostituzione del dispositivo con un nuovo esemplare non ha cambiato la situazione: il bug si è ripresentato.

Diffusione del problema e reazione di Apple

Al momento, circa 30 utenti hanno riportato riavvii casuali nei principali forum di discussione, mentre testimonianze analoghe stanno comparendo anche su Reddit e sulle pagine di supporto ufficiali Apple. La casistica sembra quindi abbastanza ampia da suggerire un problema diffuso, probabilmente legato a un difetto software o a una specifica componente hardware dei nuovi modelli. Apple, per ora, non ha rilasciato dichiarazioni o aggiornamenti ufficiali. La questione potrebbe avere un impatto significativo sulla fiducia dei primi acquirenti, in attesa che venga individuata una soluzione definitiva.

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