iPhone Duo in dubbio? Scade domani il reso standard

Chi ha comprato l'iPhone Duo al lancio potrebbe doverlo restituire entro domani per il rimborso secondo le politiche Apple.

Chi ha acquistato iPhone Duo il giorno del lancio e sta valutando se tenerlo, deve prestare attenzione alle scadenze per la restituzione: domani potrebbe essere l’ultimo giorno utile per ottenere il rimborso, almeno negli Stati Uniti e in molti paesi europei. Il periodo di reso standard di Apple è infatti di 14 giorni a partire dalla ricezione del dispositivo, una finestra temporale che per i primi acquirenti si chiude venerdì 6 novembre.

Apple ha avviato le vendite di iPhone Duo venerdì 23 ottobre e, secondo le regole della sua politica di reso, chi ha ricevuto lo smartphone pieghevole quel giorno ha tempo fino al 6 novembre per restituirlo, sia che l’acquisto sia stato effettuato online sia in un Apple Store. In Canada la finestra si allunga di un giorno: qui la restituzione è possibile entro 15 giorni dalla consegna, quindi fino a sabato 7 novembre per chi ha avuto il dispositivo al day-one.

Regole diverse per acquisti online in UK ed Europa

Per i clienti che hanno ordinato iPhone Duo online nel Regno Unito o in un paese dell’Unione Europea, la situazione è leggermente diversa. Le norme sulla tutela dei consumatori permettono di comunicare l’intenzione di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, ma una volta notificato ad Apple, c’è un ulteriore periodo di 14 giorni per spedire il dispositivo o concordare il ritiro. In pratica, chi ha ricevuto iPhone Duo il 23 ottobre e richiede il reso domani, potrà rimandare indietro il telefono anche entro il 20 novembre.

Questa possibilità si applica esclusivamente agli acquisti online (anche se il ritiro è stato fatto in negozio). Se invece il dispositivo è stato comprato direttamente in un Apple Store fisico, resta valido il limite di 14 giorni dalla ricezione.

Da notare che la scadenza del 6 novembre non riguarda tutti gli utenti: chi ha ricevuto il dispositivo dopo il day-one ha comunque 14 giorni dalla propria data di consegna per effettuare il reso. Il termine decorre sempre dal momento in cui si entra in possesso del prodotto, non dalla data dell’ordine.

Cosa serve sapere prima di restituire iPhone Duo

Per chi decide di restituire iPhone Duo, Apple richiede che il dispositivo venga riconsegnato insieme alla confezione originale e a tutti gli accessori inclusi. Bisogna anche disattivare la funzione “Dov’è” prima di procedere al reso. È possibile avviare la procedura tramite la pagina Stato Ordini di Apple o direttamente in negozio per gli Stati Uniti.

Le condizioni descritte valgono solo per chi ha acquistato iPhone Duo direttamente da Apple. Se invece l’acquisto è avvenuto tramite un operatore o un rivenditore terzo, fa fede la politica di reso di quel venditore. Inoltre, chi ha attivato un nuovo piano cellulare insieme al telefono deve ricordare che la restituzione del dispositivo non comporta automaticamente la disdetta del contratto: per evitare spese inattese, è necessario contattare il proprio operatore.

Le regole sui resi sono precise e conoscere le scadenze può evitare spiacevoli sorprese: una questione pratica che riguarda molti utenti, specie quando un prodotto nuovo come iPhone Duo genera curiosità e qualche ripensamento.

Fonte