Problemi rete per iPhone 18 Pro Max con AT&T: Apple interviene

Un numero limitato di iPhone 18 Pro Max su rete AT&T perde segnale e Apple consiglia la sostituzione del dispositivo interessato.

Apple ha confermato che alcuni possessori di iPhone 18 Pro Max collegati alla rete AT&T negli Stati Uniti stanno riscontrando un problema grave: il dispositivo perde completamente la connettività cellulare, impedendo di effettuare chiamate, inviare messaggi e usare i dati mobili. La questione ha generato centinaia di segnalazioni nei forum di supporto Apple e su altre piattaforme online, soprattutto tra chi utilizza AT&T.

Il problema riguarda esclusivamente l’iPhone 18 Pro Max associato a questa rete specifica. Apple precisa che nessun altro modello di iPhone o operatore risulta coinvolto. L’azienda ha rilasciato in settimana l’aggiornamento iOS 27.0.1 e, in parallelo, un aggiornamento delle impostazioni operatore destinato agli utenti AT&T. L’obiettivo è prevenire nuovi casi e proteggere gli smartphone non ancora colpiti dal difetto.

Cosa cambia per chi ha già il problema

Chi possiede un iPhone 18 Pro Max già affetto da questa perdita di servizio non può risolvere semplicemente aggiornando il software. Apple è chiara: per questi dispositivi, l’unica soluzione è la sostituzione dell’apparecchio. I clienti possono rivolgersi al supporto Apple, contattare AT&T oppure recarsi in un Apple Store o in un punto vendita AT&T per avviare la procedura di cambio gratuito.

Per tutti gli altri utenti, Apple raccomanda di installare subito iOS 27.0.1 aprendo l’app Impostazioni, selezionando Generali e poi Aggiornamento Software. L’aggiornamento delle impostazioni operatore, invece, arriverà in automatico nei prossimi 14 giorni, ma può essere forzato manualmente accedendo a Impostazioni > Generali > Info.

Dettagli tecnici e possibili cause

Apple non ha spiegato la causa tecnica del malfunzionamento. Negli Stati Uniti, i modelli iPhone 18 Pro Max utilizzano il modem Snapdragon X80 di Qualcomm, mentre nelle altre regioni Apple monta un modem proprietario (C2). Non è chiaro se questa differenza abbia un ruolo nel problema riscontrato con AT&T.

Al momento non esiste un programma di assistenza ufficiale dedicato, ma Apple sembra pronta a sostituire gratuitamente i dispositivi difettosi nei suoi store. La situazione resta da monitorare: chi non ha ancora aggiornato il proprio iPhone 18 Pro Max farebbe bene a procedere quanto prima per ridurre il rischio di incorrere nello stesso difetto.

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