Fidelizzazione iPhone sale all 87 percento nel 2026

La fedeltà iPhone raggiunge l'87 percento nel 2026 confermando la preferenza stabile degli utenti verso il brand Apple.

I possessori di iPhone sono oggi più fedeli che mai al marchio Apple. Una recente indagine di CIRP mostra che nell’inizio del 2026 l’87% degli acquirenti di iPhone aveva già un modello della Mela in precedenza. Si tratta di un aumento rispetto all’anno scorso e segna un nuovo massimo per il tasso di fedeltà degli utenti iPhone.

Solo il 12% dei nuovi utenti iPhone proviene da uno smartphone Android, mentre una minima parte arriva da telefoni basici o da altre piattaforme. Un anno fa, la quota di chi passava da Android era al 14%, con una fedeltà iPhone all’84%. Questo significa che, oggi, chi sceglie iPhone tende sempre più a restare nel suo ecosistema, rendendo più difficile per la concorrenza attrarre utenti già fidelizzati.

Un mercato ormai maturo e meno incline al cambio

CIRP monitora da anni le abitudini degli acquirenti di iPhone, scoprendo che la fetta di utenti che passa da Android a iOS si mantiene tra l’11% e il 15%. Nei primi anni dell’iPhone, il numero di “switcher” era ben più alto, complice l’espansione di Apple su nuovi operatori e un mercato smartphone ancora giovane. Oggi, invece, la maggior parte degli utenti ha scelto da tempo il proprio sistema operativo e solo una piccola parte decide di cambiare ogni anno.

Il trend della fedeltà non riguarda solo Apple. Diverse ricerche concordano sul fatto che il mercato degli smartphone sia molto più stabile rispetto al passato. I dati di CIRP suggeriscono che la battaglia tra iOS e Android si gioca ormai più sui nuovi utenti e sulle innovazioni di prodotto che sulle “conversioni” tra piattaforme.

Le nuove sfide: AI e telefoni pieghevoli

Nel corso dell’anno Apple introdurrà il nuovo assistente Siri AI con iOS 27, un aggiornamento che potrebbe rafforzare ulteriormente la permanenza degli utenti nell’ecosistema iPhone. Tuttavia, attrarre chi usa Android resta complesso. Il debutto del primo iPhone pieghevole potrebbe però cambiare le carte in tavola, offrendo un’alternativa a chi oggi sceglie telefoni pieghevoli Android.

La fedeltà verso iPhone rappresenta un grande vantaggio competitivo per Apple, ma anche una sfida: dovrà continuare ad innovare per non perdere il suo pubblico più affezionato e, forse, conquistare chi ancora esita a cambiare piattaforma.

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